¿Qué es un Partner certificado?
Empresas que cumplen con nuestros estándares de calidad y profesionalismo, representando nuestros valores a través de los servicios brindados.
Queremos ayudar a los vendedores de nuestra plataforma a potenciar sus negocios acercándoles los mejores profesionales del mercado. Una vez que validamos el agregado de valor de estas empresas en nuestros vendedores, las certificamos y comenzamos a trabajar en conjunto.
¿Sabías que existe un área MELI dedicada?
Mercado Libre cuenta con un área especializada para el desarrollo y puesta en marcha de los Certified Partner Programs: Sales Partnerships, cuyos principios básicos son la escalabilidad y meritocracia.
Regionalización
Nuestros programas actualmente tienen impacto en cinco países (Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México), mientras que nuestra visión es regionalizar los servicios desembarcando en todos los países donde Mercado Libre tiene presencia.
Actualmente trabajamos con más de 300 Partners certificados quienes ya han trabajado e impactado en más de 3 mil vendedores del marketplace.
Conoce nuestras iniciativas
¿Que ofrecemos? Buscamos plasmar a través de nuestros diversos programas una estrategia D2C Full Commerce, brindándole a los vendedores de la plataforma los servicios necesarios para hacer crecer su negocio.
En nuestro Partner Center los vendedores de la plataforma podrán acceder a los listados de Partners certificados en cada uno de los servicios ofrecidos para contratarlos y comenzar a recibir sus servicios: consultoría, marketing digital, operadores de customer experience y/o fotografía; así como también anotarse a los cursos ofrecidos por los training centers.
En complemento, detallamos a continuación nuestras iniciativas clave para que puedas conocer cada una de ellas, cuyos objetivos se basan principalmente en generar una instancia de acercamiento entre los vendedores del marketplace y los Partners certificados de nuestros programas bajo diversas modalidades:
A continuación, te contamos más acerca de los Certified Partner Programs para que elijas la alternativa que más se adapte a tu negocio.
Certified Partners Programs
Consultoría E-Commerce
Las consultoras ofrecen un asesoramiento integral en todas las áreas de Mercado Libre, abarcando la gestión de ventas, los envíos, la atención al público, la promoción de productos y la creación de nuevos canales de venta digital.
Para el asesoramiento, realizan un diagnóstico completo de todos los aspectos involucrados en la operación del vendedor y generan un plan de acción acorde a sus necesidades. Este plan de trabajo conjunto le permite a los vendedores ganar relevancia dentro de la plataforma bajo el objetivo de vender más y mejor, lo que hará que los mismos escalen posiciones como vendedores y hagan crecer su empresa.
Fotografía Profesional
El aspecto visual tanto como la descripción técnica de las publicaciones son sustanciales al momento del posicionamiento frente a la competencia. Tener imágenes de calidad en las publicaciones no es algo menor, ya que cuando las publicaciones mejoran sus fotografías, su facturación aumenta entre un 15% y un 30%.
Por ello, el programa de Estudios Fotográficos pone a disposición el listado de fotógrafos profesionales certificados por nosotros para que puedas contratar y llevar a un nivel superior en tus publicaciones.
Agencias de Marketing Digital
Tener tu propia tienda online con el nuevo Mercado Shops, que está totalmente integrada a Mercado Libre, te permitirá armar tu propia estrategia de ventas y marketing digital para llegar a nuevos compradores en todo el país.
Para potenciar el crecimiento de tu propia tienda y optimizar tus inversiones, contar con asesoramiento de expertos en marketing digital es fundamental. Junto a ellos podrás definir la mejor estrategia para tu negocio, e implementar campañas que incluyan todos tus canales digitales.
Además, todo lo que invertís para el crecimiento de las ventas de tu tienda online Mercado Shops, te ayudará a crecer también en Mercado Libre, porque las ventas realizadas en este canal te suman a tu reputación como vendedor y posicionamiento en la plataforma.
Operadores de Customer Experience
El tiempo y la calidad de las respuestas de cara a los compradores son determinantes al momento de concretar una venta. El E-Commerce, a diferencia de una tienda física ofrece sus productos las 24hs del día, los 365 días del año, motivo por el cuál dicha demanda suele ser un inconveniente para los vendedores de la plataforma.
Los Operadores de Customer Experience brindan el servicio de gestión activa: responden preguntas y resuelven reclamos bajo el objetivo de lograr una operatoria eficiente y escalable en el Marketplace. Tienen como objetivo potenciar y ayudar la demanda 24/7 que implica el E-Commerce.
Training Centers
Organizaciones Educativas que buscan mejorar y potenciar el conocimiento respecto al comercio electrónico a vendedores particulares, empresas y/o futuros vendedores acerca de la óptima utilización de las herramientas de Mercado Libre.
Dictan cursos bajo modalidades presenciales y a distancia en pos del desarrollo de habilidades tales como la consultoría para brindar asesoramiento a vendedores de Mercado Libre, o conocimientos y estrategias de venta online y marketing digital para pontenciar las ventas y la profesionalización de vendedores dentro de la plataforma.